管理質量提升“十精工程”之2020年秋季學期行政人員培訓(第一期)順利舉行

9月11日下午,管理學院行政人員培訓(第一期)在齊雲樓204會議室順利舉行,付維甯老師做了題爲《高效溝通方法與技巧》的主題培訓,培訓由苗緒亮副院長主持,學院全體行政人員參加了此次培訓。

付維甯老師從溝通的重要性、溝通過程及原理、高效溝通的方法、高效溝通的技巧等四個方面詳細解釋了溝通在行政工作中的重要性,並通過生動的案例示範如何應用到實際工作中。付老師強調,溝通是一種態度,不論與上級或同事溝通都要有足夠的誠意,使用必要的溝通技巧,願意付出時間和精力,才能達到“雙贏”的結果。

苗緒亮副院長在培訓總結中表示,希望學院行政人員不但要知道如何溝通,在現實中更要更好地應用,身體力行地做好高效率高質量的行政服務。

背景資料

管理學院管理質量提升“十精工程”是一項行政人員能力提升計劃,具體指目標精准、過程精密、環節精細、文化精致、服務精心、品牌精彩、技能精湛、流程精簡、數據精確、態度精勤。學院計劃通過加強管理制度建設、理順管理機制、開展行政人員培訓、加強行政隊伍文化建設等措施,增強管理效能,提升行政服務質量,促進學院“雙一流”建設和內涵發展。